İptal ve İade

• Siparişimi İptal Edebilir Miyim?

  Sipariş işlemi kişiye özel olduğu için tamamlandıktan sonra iptal işlemi gerçekleştirilememektedir. Sipariş sizlere ulaştıktan sonra eksik veya kırık ürünleri yeniden işleme alarak tarafınıza gönderim yapılmaktadır.

• www.istanbulplaket.com sitesinden satın alınan ürünün iadesi nasıl yapılır? 

  1.www.istanbulplaket.com adresindeki watsap hattımızdan kırılan veya kopan malzemelerin resmini çekerek yolladığınızda yeni ürün veya eksik malzeme ücretsiz olarak ve ücretsiz kargo ile size yollanacaktır.
   

• İade süresi ne kadardır?

  Kişiye özel ürünleri geri iade almıyoruz. Ancak size ulaştığında kırık veya kopan ürünleri geri iade alıyoruz.

• Ürünümü iade ederken kargo ücreti ödeyecek miyim?

  Hayır Ödeme almıyoruz.

• Siparişimi teslim almadan iade ettim. Kargo ücreti geri ödenir mi?

  Kişiye özel ürünler geri iade alınmaz. Kargo ücreti müşteriye aittir

• Kredi kartı ile alışverişte iade süreci nasıl yapılmaktadır?

• Kredi kartı ile yapılan alışverişleriniz de iade ürün/ürünleriniz sizden watsap veya mailden onay alındı ise işleme başlandı ise iade edilmez. Ama İşleme alınmadan yapılan iptaller Gün içinde Kredi kartı iptali yapılır. Kredi kartına geri iadesi düşmesi  ise bankanıza aittir.

• Havale/EFT ve kapıda ödeme siparişlerinde iade işlemi nasıl yapılmaktadır?

  İnternet sitemiz üzerinden “Havale/EFT” veya “/Kredi Kartı Ödeme” yöntemlerinden birini kullanarak gerçekleştirdiğiniz alışverişleriniz için iade talebinde bulunduğunuzda; iade işlemi,istanbul plaket biriminin, iade talebinizin şartlara uygunluğunu tespit etmesinin ardından aşağıdaki yöntemlerden birisiyle yapılabilir;
  
  • Bize bildireceğiniz İBAN numarası, TCKN, İban numarasına bağlı Ad-Soyad bilgileri hesabınıza,